Post publicado originalmente en: Mis Apis
Hoy os quiero compartir un término que no puedo evitar incluir en mis charlas de Social Media: Trueque 2.0
¿Qué es el Trueque 2.0?
Trueque 2.0 es cuando las marcas ofrecen experiencias o algo material a sus usuarios a cambio de acciones sociales. No hay dinero de por medio solo un win-win para ambas partes, la marca gana en la parte social y el cliente consigue vivir experiencias únicas o conseguir algo de la marca de manera gratuita.
¿Para qué sirve el trueque 2.0?
A las marcas le sirve para:
- Aumentar su comunidad de seguidores online
- Conseguir hace ruído en redes sociales
- Mejorar su imagen con los consumidores
- Aumentar sus ventas
A los usuarios le sirve para:
- Vivir experiencias únicas sin pagar
- Obtener obsequios de manera gratuita
¿Cómo se implementa el trueque 2.0?
- Define que quieres conseguir en el trueque:
- Aumentar seguidores en Facebook – el trueque se realizará a cambio de un “me gusta” en tu página
- Aumentar seguidores en Twitter – a cambio de “seguir” en Twitter
- Hacer ruído – a cambio de un tweet, checkin en Foursquare, etc..
- Base de datos – a cambio de formulario para captar nuevos leads
- Define que vas a regalar, no olvides que tiene que ser interesante para el usuario, de lo contrario tu trueque tiene pocas probabilidades de triunfar
- Define la duración del trueque
- Define los soportes donde darás a conocer el trueque
- Lanza, monitoriza y analiza los resultados de tu trueque
Ejemplos de Trueque 2.0
Blogs de Marcas personales
Hace un año con el motivo de incrementar mi comunidad de lectores en el blog y seguidores en Facebook y Twitter, preparé un plan de contenidos para mi marca personal (Vilma Núñez). El plan incluía crear plantillas, ebooks y tutoriales de Social Media para publicarlos en mi blog, los interesados podían descargarlo a cambio de acciones sociales, algo parecido a lo que hace Hubspot hace años (pero ellos piden datos personales para venta de productos). Ya llevo un año con este sistema y la verdad es que cada vez me funciona mejor, además ya son más los blogs de empresas o personales que se suman a esta tendencia de ofrecer un contenido a cambio de una acción social como: seguir en Twitter, me gusta en Facebook, enviar un tweet, hace 1+, etc…
Si estáis interesados en usar el plugin de mi blog, se llama Social Lockers y está disponible en Envato.
Restaurante La Cava
El restaurante La Cava en Ibiza ofrece WIFI a sus consumidores a cambio de un “me gusta” en su página de fans en Facebook. Sin duda alguna es un win-win para ambas partes. Por un lado el restaurante consigue un nuevo fan en su página para darle a conocer futuras novedades del negocio y por otro lado el usuario consigue WIFI inmediatamente y sin muchas complicaciones.
El porcentaje de personas que dejan de seguir al restaurante después de hacerse fans es mínima
Nutella España
Hace unos días Nutella España decidió lanzar una promoción mediante la cual los usuarios podían conseguir una etiqueta personalizada de Nutella con su nombre (máximo 10 caracteres) a través de su página de fans en Facebook. Solo había dos requisitos: ser fan de la página y compartir la noticia en el muro. Como podéis ver la marca ha ganado nuevos fans, consigue hacer viral su acción cada vez que los usuarios comparten la noticia en sus moros y conseguirán vender producto. Esto último se debe a que solo te envían la etiqueta, si quieres usarla tendrás que comprarte un bote de Nutella 
. Yo me enteré de la promoción por @AngieLopz y ahora os la estoy compartiendo, está claro que el boca a boca nunca dejará de existir 
Imagen cabecera: Shutterstock