Hace unos meses Instagram lanzó de forma oficial los perfiles de empresa. Al inicio esta funcionalidad estuvo limitada a empresas grandes y reconocidas. Sin embargo, hace unas semanas se abrió (julio 2016) para millones de cuentas. A través de este artículo os compartiré todo lo referente a los nuevos perfiles de Instagram, desde cómo lo podéis activar hasta cómo le podéis sacar partido.
Diferencia entre perfil normal y perfil de empresa
Muchos me han preguntado las principales diferencias entre ambos tipos de perfiles y os quiero compartir algunos ejemplos para que veáis las principales diferencias entre cuentas personales/normales y cuentas de empresas.
Perfil normal/personal
- El botón para compartir en Facebook publicará los contenidos en tu perfil personal de Facebook o la página que hayas elegido.
- La biografía de tu perfil no tendrá un botón de contacto.
- La biografía de tu perfil NO incluye la categoría del negocio.
- La biografía de tu perfil no incluirá una dirección física clicable, sólo la puedes poner dentro del texto de bio.
- A través de tu perfil normal no podrás acceder a las analíticas de tu cuenta y contenidos.
- Con el perfil normal no podrás promocionar contenidos que ya tienes publicados en tu cuenta. Sólo podrás crear anuncios a través del administrador de anuncios de Instagram.
Perfil de empresa
- El botón para compartir en Facebook publicará tus contenidos en una página de fans, nunca más irá a tu perfil personal.
- La biografía de tu perfil incluirá un botón de contacto.
- La biografía de tu perfil incluirá la categoría de tu negocio (la misma que tienes en tu página de fans). Ejemplo: figura pública.
- La biografía de tu perfil incluirá un enlace con dirección física que será clicable al mapa predeterminado de tus seguidores.
- A través del perfil de empresa tienes acceso a métricas para medir la efectividad de tu gestión y de tus contenidos.
- Con el perfil de empresa podrás promocionar los contenidos con publicidad para llegar a tu audiencia y potenciar tus resultados.
Estas son las diferencias principales entre un perfil y otro. Como verás es muy interesante que hagas el cambio si tienes una empresa. En mi caso personal me afecta para subir las imágenes a mi perfil personal en Facebook. Pero el resto me encanta porque me ayuda a medir mejor mis resultados.
Cómo activar el nuevo perfil de empresas en Instagram
Para algunas cuentas esta opción aparece con un mensaje al entrar en la aplicación, sin embargo muchos de ustedes me han comentado que todavía no les aparece el mensaje de cambiar a cuenta de empresa. Los pasos para activar el nuevo perfil son los siguientes:
- Selecciona la cuenta que quieres utilizar para activar el perfil de empresa (esto si tienes múltiples cuentas en Instagram).
- Ve a configuración
- Selecciona la opción “Switch to Business Profile”. Si no te sale esta opción tendrás que actualizar tu aplicación de Instagram e instalar en tu móvil una aplicación de VPN y poner Estados Unidos como ubicación, de esta forma podrás ver la configuración.
- Haz login con Facebook para conectar tu cuenta de Instagram con una página de fans. Si no tienes una tendrás que crearla.
- Configura el perfil de empresas con tu correo y dirección tal y como te aparece en los pasos a seguir.
Cómo activar el nuevo perfil de empresa en Instagram
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Publicidad en Instagram
Otra de las ventajas del perfil de empresa es que podemos impulsar nuestros contenidos de Instagram para llegar exactamente a nuestra audiencia y aumentar así nuestro alcance y engagement.
Cómo convertir tus contenidos en anuncios
- Para impulsar tus contenidos tan sólo tienes que abrir en la aplicación móvil el contenido que quieres impulsar y darle al botón de “Promote”.
- Una vez que haces clic Instagram te adaptará tu imagen automáticamente a tamaño cuadrado y te pedirá qué quieres que los usuarios hagan con tu anuncio: Si visitar tu web o llamar/visitar tu negocio.
- Luego tendrás que crear la audiencia de tu anuncio, definir el presupuesto y la duración de tu anuncio. Al momento de segmentar piensa en tu público objetivo, de lo contrario invertirás sin conseguir buenos resultados.
- Tu anuncio pasará a validación y luego iniciará a funcionar.
- Si quieres ver más métricas y el rendimiento de tu anuncio puedes ir al administrador de anuncios o volver al contenido que promocionaste.
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Las nuevas analíticas de Instagram
Como os comenté anteriormente, a través de los perfiles de empresas de Instagram podemos acceder a una sección de analíticas y tener las tres métricas más importantes de cada contenido que compartimos. Desde que actives tu perfil de empresa podrás ver tus analíticas, tendrás que esperar unas 24-48 horas para iniciar a ver datos.
Analíticas de cada contenido
Si haces clic en el texto “View insights” de tus contenidos podrás acceder a tres métricas.
- Impresiones ( las veces que se ha mostrado tu contenido)
- Alcance (usuarios únicos que vieron tu contenido)
- Engagement (total de interacciones de tu contenido: comentarios y me gusta)
Analíticas generales
Cuando visualizas tu perfil desde la aplicación verás un icono de analítica a mano derecha . Si haces clic en el icono podrás acceder a más métricas interesantes de tu cuenta que te detallo a continuación.
- Impresiones de la semana (te pone los días que incluye la semana arriba )
- Alcance de la semana
- Número de clics a sitio web, esta métrica yo la medía utilizando un enlace acortado, ejemplo: vilmanunez.com/ig
- Los contenidos TOP y sus impresiones
- Los nuevos seguidores de la semana
- El total de seguidores
- El género de tus seguidores
- Las edades de tus seguidores que se subdivide por sexo también
- El TOP de países y ciudades de tus seguidores
- Los momentos más activos de tus seguidores
Opino que son pocos los datos que podemos obtener, por lo que te recomiendo Metricool y Pirendo para acceder a más datos interesantes de tu cuenta.
Si quieres utilizar estas métricas gratuitas de Instagram para reportes recuerda que los datos semanales tendrás que ir apuntándolos porque desaparecen y se reactivan cada semana.
Descubre las nuevas analíticas de Instagram y actívalas YA
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Cómo calcular el ratio de engagement de tus contenidos en Instagram
Tener métricas individuales es genial, pero juntar métricas de forma estratégica para conseguir ratios es aún mejor porque nos ayuda a mejorar rápidamente. Yo te recomiendo sacar el ratio de engagement de cada contenido para que midas cuáles son los más efectivos. Los me gusta no pueden ser el único patrón. Lo más interesante es ver cómo reaccionan los usuarios que sí visualizan. En ocasiones nos frustramos porque tenemos 1000 seguidores y sólo 10 me gusta. Sin embargo, lo que importa es cuántos usuarios únicos lo vieron. Quizás lo vieron sólo 100 y entonces tus 10 me gusta se convierten en un 10% de interacciones que no estaría nada mal hoy en día. Recuerda que es casi imposible llegar al 70%-100% de tus fans/seguidores sin inversión publicitaria o sin contenidos de muchísima calidad y relevancia.
La fórmula para calcular el engagement de tus contenidos
Como puedes visualizar abajo, la fórmula es sencilla, tomas el total de interacciones y lo divides entre el alcance, por último lo multiplicas por 100. De esta forma tendrás el ratio de engagement de tu contenido.
Cómo calcular el ratio de engagement en Instagram
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Mi recomendación es que hagas un excel como el que te comparto en el vídeo de abajo. A través de este documento listarás todos los contenidos de tu último mes poniendo el reach y engagement de cada uno de ellos. Como verás automáticamente genera el ratio de cada contenido y la media mensual. Esta última métrica será importante para ti y te ayudará a superarte cada mes consiguiendo siempre los mejores resultados. Como habrás visto en esta plantilla agrego el horario y la categoría de contenidos para ver rápidamente lo que mejor funciona y tomar decisiones rápidamente.
Te reto a superar la media cada mes mejorando tu plan de contenidos.
Descarga GRATIS la plantilla para calcular el ratio de engagement
Puedes descargar esta plantilla GRATIS a través del siguiente enlace.
Recomendaciones para el nuevo perfil de Instagram
- Activa tu perfil de empresa para que tengas acceso a más analíticas de tus contenidos
- Usa la métrica de TOP Posts para identificar la mejor hora de publicación
- Usa las métricas demográficas para entender el tipo de público que te sigue y crear contenidos específicos para ellos
- Usa las métricas de lugares para hacer promociones geolocalizadas
- Calcula el ratio de engagement medio de tus publicaciones y optimiza tus contenidos para superarlo cada mes
- Usa la métrica de seguidores activos por día y horas para publicar en esos horarios y multiplicar tus conversiones
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