Seguro que muchos habéis visto que Facebook lanzó hace unos meses un nuevo formato de publicidad llamado Facebook Lead Ads. Este nuevo formato te permite captar datos de tus potenciales clientes sin que éstos tengan que salir de Facebook. Con este tipo de anuncios conseguimos más conversiones y facilitamos el intercambio de datos y recursos entre marcas y clientes. Para ayudaros a sacarle el máximo partido a este tipo de anuncios os he creado esta guía práctica, sencilla y efectiva. Léela hasta el final porque te compartiré algunos tips.
Cómo funciona Facebook Lead Ads
Antes de entrar a fondo en cómo se crea un Lead Ads me gustaría explicarte cómo funciona este formato publicitario. Te he creado una gráfica para resumir el proceso aunque me gustaría detallar cada paso.
- Creas una campaña de anuncios de Lead Ads.
- Tu público objetivo ve el anuncio en su Facebook Móvil y si es de su interés le hará clic.
- Se le abre un formulario desde el móvil pidiéndole los datos que previamente ha seleccionado.
- Cuando los usuarios completan el formulario son redireccionados a la página que quieras (Página de gracias, página descarga, etc..).
- Si automatizas Facebook Lead Ads con herramientas como ConnectLeads puedes dejar un correo automático para entregarle el contenido prometido o la confirmación del formulario.
- Si no automatizas cuando Facebook te ayuda a conseguir un registro en el formulario tienes que descargar los datos desde tu página de fans.
En la próxima parte de la guía te explicaré paso a paso cómo crear un anuncio de Facebook Lead Ads.
¿Por qué apostar por Lead Ads?
- Porque es una forma fácil de solicitarle datos a tu público objetivo. A los usuarios ya Facebook le reconoce sus datos y solo tienen que darle a enviar el formulario.
- Porque te permite captar más leads que con anuncios tradicionales y llevar tráfico a una landing page.
- Porque los seguidores en redes sociales están bien, pero las listas de contacto son las que te ayudarán a fidelizar y vender más.
Cómo crear un anuncio de Facebook Lead Ads
Para crear una campaña de anuncios de Lead Ads tendrás que seguir los siguientes pasos:
1. Creación de la campaña
- Para crear una campaña de Facebook Lead Ads tienes que ir al Power Editor,[https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor] darle a crear una campaña y luego elegir como objetivo “Lead Generation”.
- Luego tendrás que crear un nuevo conjunto de anuncios para configurarlo paso a paso.
2. Configurar tu conjunto de anuncios
- Para configurar tu conjunto de anuncios tienes que iniciar eligiendo tu página de fans.
- El presupuesto diario: te recomiendo iniciar con 5 – 10 dólares para validar tu campaña y luego aumentarle el presupuesto.
- Define la fecha de inicio y la de fin de tu campaña, te recomiendo mínimo una semana entre una y otra.
- La parte más importante es la audiencia, que tendrás que segmentar por:
- Audiencias personalizada tus listas de correo, bases de datos, listas de teléfonos, etc..)
- Lugares
- Datos demográficos (edad, género, educación, tipo de relación, etc..)
- Intereses
- Comportamientos
- Conexiones
- Elige el tipo de optimización: te recomiendo dejarla en Leads (para potenciar la captación de usuarios)
3. Configura tus anuncios
Después de dejar definido tu conjunto de anuncios tienes que crear cada anuncio. Te recomiendo tener aunque sea 4-6 anuncios distintos para probar textos e imágenes y así potenciar tus resultados. En la configuración de anuncios lo más importante es crear tu primer formulario con los siguientes pasos:
- Ponle un nombre a tu formulario
- Elige el idioma
- Selecciona los datos que quieres solicitar del listado o agrega nuevos campos
- Luego tendrás que enlazar a las políticas de privacidad de tu empresa (es un campo obligatorio).
- Por último tendrás que elegir la página web de destino de tus nuevos leads captados. Te recomiendo que sea una página de gracias con instrucciones de que tienen que confirmar o esperar el correo de descarga.
Una vez que tienes el formulario creado tendrás que configurar tu anuncio como cualquier otro con textos, titulares, enlace mostrado, imagen y botón de llamada a la acción.
Guía para captar leads fácilmente con Facebook Lead Ads
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4A. Descarga tus leads
Para descargar los leads de tus campañas de Facebook Lead Ads tienes que ir a tu página de fans, luego selecciona herramientas de publicación y ahí verás una sección de Leads Ads Forms. Podrás descargar en .cvs el listado de los leads captados para importarlos en tu herramienta de CRM o Email Marketing.
4B. Automatiza Lead Ads con ConnectLeads
Automatiza tu captación a través de Facebook Lead Ads con ConnectLeads. Esta ha sido una de las mejores compras que he hecho en 2015. La compré desde que salió con licencia para toda la vida porque la usaré un montón. Básicamente con ConnectLead podemos enviar de forma automática todos los nuevos registros a nuestra herramienta de Email Marketing.
Con esta herramienta el proceso es más fácil y efectivo. Por ejemplo:
- Creas una campaña de Lead Ads para regalar un ebook
- Los usuarios completan el formulario
- Automáticamente les llega el ebook o el enlace de confirmación a la suscripción (double opt-in)
De esta forma te ahorras el tedioso paso de tener que exportar diariamente tu lista de Leads captados por Facebook a tu herramienta de Email Marketing.
Lead Ads vs Landing pages de captación
Por el momento ambas soluciones me funcionan; pero a nivel de cifras tengo que confesar que, para el mismo producto con mismas imágenes y textos en anuncios, la captación a través de landing pages me ha salido más barata. Os dejo un pantallazo de mis resultados, aunque en las próximas semanas haré un reto nuevo para probar en directo cuál es más efectivo.
Tips para Facebook Leads
- Selecciona que solo les aparezca el anuncio a usuarios que están conectados a WI-FI, porque probablemente los usuarios estarán en su oficina o casa y tendrán más tiempo para completar el formulario y ver bien tu anuncio. Esto si tu anuncio está relacionado a entornos profesionales.
- Si quieres saber cómo son las políticas de privacidad usa el generador de ConnectLeads o mira las políticas que tenemos en mi startup Bloonder.
- Haz pruebas A/B de formularios para ver cómo reacciona tu audiencia.
- Haz dos campañas de captación, una con Lead Ads y otra con tráfico a una landing de captación para ver cuál te funciona mejor.
- Utiliza double opt-in para tus captaciones a través de Lead Ads, así tendrás leads mejores cualificados.
- Activa campañas de auto respondedores para tus nuevos leads y mantenlos fidelizados desde el minuto cero.
- Usa Lead Ads para crear concursos con nuevos prospectos o tus propios fans de Facebook.
- Facebook Ad Leads tendrá algunos contras, pero merece la pena. Mira el post de mi amigo Jose Carlos donde habla al respecto.
Espero que esta guía te ayude a crear las mejores campañas de anuncios para captar leads. Si tienes dudas o sugerencias, escríbeme un comentario.
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Imagen: ShutterStock
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